AMAZON.COM

1) ¿Qué actividades se realiza en Amazon?
Es una compañía estadounidense de comercio electrónico que ofrece servicios web para todas las personas de todo el mundo, a través del cual realiza la venta de productos como: DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc.
2) ¿Qué beneficios le ofrece al cliente?· Compras rápidas, evitando pérdidas de tiempo (colas)· Diversidad de productos en un solo sitio o lugar· Productos de calidad · Facilidad de compra· Garantía y seguridad de sus productos· Ofertas y promociones a los clientes· Facilidad de compra· Información en el momento , precisa y confiable3) ¿Qué beneficios le ofrece a la empresa?· Forma más fácil, rápida y segura de vender los productos que se ofrecen.· Mayor publicidad, marketing, es decir un mayor conocimiento por parte del los consumidores.· Información permanente y actualizada de los productos y servicios.MODELO DE NEGOCIO DE AMAZON. COMEl principal modelo de negocio de Amazon.com es el de Merchant, es decir, la venta al consumidor final de productos y servicios comprados a proveedores (ejemplo: Libros) y la obtención de una margen de beneficio. Sus ventajas competitivas residen en la eficiencia operativa e innovación constante, donde destacan innovaciones como:· Una alta experiencia de usuario (ejemplo si no te ha gustado este libro te gustará este otro, ya que existe variedad de libros)· L a distribución de las ventas en sitios web de afiliados, representado en la actualidad el 40% de sus ventas (modelo de negocio afíliate).