DEFINICION:
El Balanced Score Card: Es una herramienta muy poderosa de gestion que coloca a la estrategia en el centro del trabajo diario de todos los trabajadores, dasplazando a los distractores mas comunes.
- Metodologia moderna para apoyar a la gerencia en la consecucion de los resultados derivados de la estrategia de la empresa.
- Ayuda a monitorear el cumplimiento de la estrategia, mediante el establecieminto de metas que reflejan los objetivos en terminos de indicadores de gestion.
- Brinda los medios para analizar permamentemente los resultados y diagnosticar porque se loraron o no.
- Es un medio para comunicar a los colaboradores como su trabajo afecta los objetivos de la organizacion, con el fin de mantenerlos alineados con la estrategia de la empresa.
- Proporciona medios para crear accionaes de mejoramiento y hacerle seguimiento encaminadas al logro de los resultados esperados.
EL BSC PERMITE:
- Definir en terminos medibles la ESTRATEGIA.
- ObjetivosEstratégicos -Metas -Indicadores
- Hacer un seguimiento continuo a los INDICADORES DE GESTIÓN.
- Definir acciones para mejorar y alcanzar los OBEJTIVOS ESTRATÉGISCOS.
¿COMO SE DESARROLLA UN BSC?
Basicamente hay que plasmar la ESTRATEGIA de la organizacion en un mapa, para luego hacerle seguimiento detallado al comportamiento de los factores que influyen en el logro de los OBJETIVOS.
Este se logra con tres pasos basicos:
- PRIMER PASO: Definir la ESTRATEGIA de la organizacion e identificar en terminos medibles sus OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.
- SEGUNDO PASO: Monitorear permanentemente los INDICADORES DE GESTION.
- TERCER PASO: Definir acciones para mejorar y alcanzar los OBEJTIVOS.
VIDEO DE APLICACIÓN:
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